Algemene Voorwaarden De Voltage B.V.
Doelstelling
De Voltage B.V. stelt zich ten doel om het product “recreatief karten, laserschieten, bullit house en alle andere activiteiten verzorgd door De Voltage B.V.” als dienstverlening aan te bieden. Hierbij spant De Voltage B.V. zich in om zo gezellig en prettig mogelijk vertier te bieden aan de opdrachtgever en diens gasten.
Overeenkomst
Elke overeenkomst wordt aangegaan als een inspanningsverplichting, te leveren op een bepaalde datum, met een bepaalde start- en eindtijd. Binnen een groep wordt een individuele wens om niet deel te nemen aan een activiteit altijd gerespecteerd. Hieraan kan echter nooit recht op restitutie of vermindering worden ontleend. De toepasselijkheid van eventuele voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Indien enige bepaling nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Reservering
Reserveren van arrangementen en activiteiten is telefonisch mogelijk, maar de reservering staat pas vast nadat De Voltage B.V. een bevestiging heeft verstuurd.
Voorbehoud
De Voltage B.V. behoudt zich te allen tijde het recht voor om het programma te wijzigen. Bij annulering door De Voltage B.V. zal een alternatieve datum worden aangeboden.
Annulering
Annulering is beperkt mogelijk, omdat de locatie speciaal voor u wordt gereserveerd en niet op korte termijn opnieuw kan worden verhuurd. Na definitieve boeking en tot één week voor de gereserveerde datum bent u 50% van het totale bedrag verschuldigd. Binnen een week voor de gereserveerde datum bent u het volledige bedrag verschuldigd. Het is mogelijk een annuleringsverzekering af te sluiten, tegen 12% van het totale bedrag. Deze dient minimaal vijf dagen vóór aanvang van het arrangement betaald te zijn.
Let op: voor reeds betaalde reserveringen vindt geen restitutie plaats. In dat geval wordt uitsluitend gekeken naar mogelijke alternatieven op een andere dag of tijdstip. Dit geldt ook bij een lager aantal deelnemers dan oorspronkelijk gereserveerd. Dit beleid geldt ook voor online reserveringen.
Annulering en wijzigingen vanaf 100 personen
Bij definitieve bevestiging van uw uitje (middels ondertekening van de offerte) ontvangen wij graag het definitieve aantal personen.
Tot twee weken voor het uitje kan het aantal deelnemers worden aangepast, met een maximale afwijking van 10% naar beneden. Dit aantal geldt vervolgens als definitief voor de eindfactuur.
Bij een vermindering van het aantal deelnemers (maximaal 10% afwijking) wordt het variabele kostendeel in mindering gebracht op de eindfactuur. Het aantal verhogen kan in overleg.
Indien het aantal deelnemers op de dag van uitvoering hoger ligt dan vooraf doorgegeven, wordt dit aantal nagefactureerd tegen de afgesproken prijs per persoon.
Wijzigingen binnen twee weken vóór aanvang van de reservering waarbij het aantal personen wordt verlaagd, worden niet doorgevoerd.
Leverantie
Leverantie wordt geacht te zijn verricht nadat de gereserveerde tijdsduur is verstreken. Vertraging door (ver)late aankomst wordt niet in aanmerking genomen. Indien mogelijk zal soepel worden omgegaan met eindtijden, uitsluitend ter beoordeling van de leiding van De Voltage B.V.
Betaling
Bij reservering dient het bedrag direct te worden voldaan, tenzij anders vermeld. Bij betaling met creditcard wordt het bedrag direct afgeschreven.
Arrangementen
Alle tijden die bij arrangementen worden vermeld, zijn indicatief en kunnen licht afwijken. Vanwege aansluitende reserveringen van andere groepen gelden de aangegeven tijden als uiterste tijden.
Re-Ball 2.0 (18+)
Indien de activiteit Indoor Re-Ball 2.0 (18+) is opgenomen in het programma, dient elke deelnemer 18 jaar of ouder te zijn. De Voltage B.V. behoudt zich het recht voor om legitimatie te vragen. Tijdens het spel kunnen extra magazijnen worden afgenomen (50 kogels per magazijn, €5,- per stuk). De activiteiten begeleider noteert het aantal extra afgenomen magazijnen, die direct na het spel bij de kassa afgerekend moeten worden. Bedrijfsuitjes die op rekening worden geboekt vormen hierop een uitzondering.
Privacy
Tijdens uw bezoek kunnen foto- en video-opnamen worden gemaakt voor commerciële doeleinden. Mocht u hier bezwaar tegen hebben, dan dient u dit schriftelijk aan te geven, uiterlijk vijf werkdagen vóór de bezoekdatum. Bezwaar dat na het maken van opnamen wordt ingediend, wordt niet in behandeling genomen. Indien het bezwaar gegrond is, wordt u niet herkenbaar in beeld gebracht.
Aansprakelijkheid en schade
De Voltage B.V. is niet aansprakelijk voor enige schade of diefstal, tenzij uit de wet dwingend anders voortvloeit.
Indien De Voltage B.V. toch aansprakelijk wordt geacht, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat binnen de WAB-verzekering valt en dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd. De schadevergoeding bedraagt nooit meer dan tweemaal het bedrag dat per deelnemer is gefactureerd, tenzij de verzekering anders bepaalt.
De Voltage B.V. aanvaardt geen aansprakelijkheid voor letsel of schade als gevolg van deelname aan karten, laserschieten, bullit house of enige andere activiteit. Deelname is geheel op eigen risico. Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten.
Schade dient direct te worden gemeld aan de bedrijfsleiding en schriftelijk vastgelegd, voorzien van handtekeningen van zowel de bedrijfsleiding als het slachtoffer. Tevens dient de schade binnen twee dagen na het incident schriftelijk te worden gemeld. De melding moet een gedetailleerde beschrijving bevatten van de schade en de vermoedelijke oorzaak. Claims buiten deze termijn worden niet in behandeling genomen.
Prijzen
Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. De Voltage B.V. behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen zonder voorafgaande toestemming.
Gedragsregels
Voor uw en onze veiligheid is het verboden te roken in het pand. De karts zijn bedoeld voor sportief en recreatief gebruik en niet als botsauto’s. Opzettelijk botsen, opstaan of uitstappen is verboden. U dient te allen tijde de aanwijzingen van ons personeel op te volgen. Overtreding leidt tot onmiddellijke verwijdering van de baan en uitsluiting van verdere deelname, zonder recht op restitutie.
Moedwillig aangebrachte schade – zulks ter beoordeling van De Voltage B.V. – zal in rekening worden gebracht.
Gebruik van alcohol of drugs is niet toegestaan bij deelname aan karten of Re-Ball 2.0. Bij constatering van gebruik behoudt De Voltage B.V. zich het recht voor de deelnemer(s) te weigeren.
Aanwijzingen en medewerking
Voor uw en onze veiligheid dienen aanwijzingen van personeel onmiddellijk te worden opgevolgd. Gedrag dat andere bezoekers in gevaar brengt, wordt niet getolereerd. In ernstige gevallen kan een bezoeker uit het pand worden verwijderd zonder recht op restitutie, en kan een locatieverbod worden opgelegd.
Uiteraard gaan wij ervan uit dat dit niet nodig zal zijn en dat alle bezoekers bijdragen aan een gezellig en sportief uitje. Bij de activiteiten Karten, Re-Ball 2.0 is het nuttigen van alcohol of genotsmiddelen expliciet verboden.
Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van De Voltage B.V., tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
Juridische gegevens
De Voltage B.V. is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 18043325
BTW-nummer: NL804434748B01